Оплата
Оплата принимается в рублях через платежную форму на сайте prostix.pro. Заказ создается после выбора тарифа и авторизации пользователя. После успешной оплаты статус заказа обновляется автоматически.
Получение доступа
После успешной оплаты пользователь получает индивидуальную ссылку подписки или конфигурационные параметры в личном кабинете, на странице заказа или в Telegram-боте, если Telegram привязан к аккаунту. Услуга считается оказанной в соответствующей части с момента предоставления параметров подключения.
Возвраты
Возврат возможен, если параметры подключения не были предоставлены, доступ не может быть использован по технической причине на стороне Исполнителя и проблема не была устранена после обращения в поддержку, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если параметры подключения предоставлены и услуга доступна, возврат за уже оказанную часть цифровой услуги не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. При частичном возврате Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной части услуги и расходы, связанные с исполнением заказа.
Как обратиться
Для рассмотрения вопроса напишите на support@prostix.pro. В обращении укажите email или аккаунт, с которого оформлялся заказ, номер заказа при наличии, выбранный тариф и описание проблемы.
Ограничения
Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с применимым законодательством и несет ответственность за свои действия в сети. Возврат не производится при блокировке доступа из-за нарушения оферты.